Amazon höll ansvar för att fakturera föräldrar för köp i appen som deras barn gjorde

0 Shares

Amazon Prime

En federal domare har beslutat att Amazon är ansvarigt för att skicka ut räkningar till föräldrar till barn som gjort köp i appen utan tillstånd. Uppgifterna på miljoner dollar har nu betraktats som obehöriga och Amazon står inför att behöva betala tillbaka en stor andel av pengarna.

Ärendet har ekon av liknande rättsliga åtgärder mot Google och Apple för barnköp i App Store och Google Play. Amazon, Apple och Google har alla implementerat system för att förhindra obehöriga köp sedan de undersöktes av FTC redan 2014.

FTC söker full återbetalning på uppdrag av de drabbade Amazon-kunderna, men ordföranden är ännu inte besluten om hur man ska gå vidare. Distriktsdomare John Coughenour sa att Amazon hade misslyckats med att lämna ut korrekt information till föräldrar om inköp gjorda av deras barn. I ett uttalande som beviljade en FTC-begäran om sammanfattande dom om ansvar, skrev han:

De miljontals dollar som faktureras Amazon-kunder utan en mekanism för samtycke, de tusentals kunder som klagar på obehöriga avgifter och den tid som används för att söka återbetalning för dessa avgifter visar alla betydande skada. Det är Amazons uttalade policy att köp i appar är slutgiltiga och icke-återbetalningsbara, vilket troligen avskräcker mycket från sin kundbas från att försöka få återbetalning.

Redan 2014 kom Apple och Google överens om att återbetala 32,5 miljoner dollar respektive 19 miljoner dollar. Medan fakturan som Amazon står inför ännu inte är klar, uppskattar FTC-dataanalytiker Julie Miller att cirka 42 procent av 86 miljoner dollar från inköp i appar var obehöriga.

Fotokredit: Evan Lorne / Shutterstock

0 Shares