Microsoft blockerar uppdateringen av Windows 10 november 2019 på system med vissa Realtek Bluetooth-drivrutiner

0 Shares

Windows 10-lådor

Vissa drivrutiner för Realtek Bluetooth-radio är problem med kompatibilitet med Windows 10 November 2019 Update, vilket leder till att Microsoft blockerar uppdateringen på berörda system.

Alla med en föråldrad version av Realtek Bluetooth-drivrutinen hälsas av ett meddelande som informerar dem: “Realtek Bluetooth: Din dator har en drivrutin eller tjänst som inte är redo för den här versionen av Windows 10”. Uppdatering av Windows 10 till den senaste versionen blockeras tills användarna följer stegen som anges av Microsoft.

Se även:

I ett online-hjälpdokument förklarar Microsoft att det har “identifierat kompatibilitetsproblem med vissa drivrutinversioner för Bluetooth-radioer från Realtek”. Företaget fortsätter med att förklara: “Du måste uppdatera till drivrutinversion 1.5.1012 eller senare för att ta bort detta skydd. Alla tidigare versioner av drivrutinen påverkas av detta problem”.

Det här är samma problem som tidigare påverkade personer som försökte installera Windows 10 maj 2019 Feature Update (Windows 10, version 1903) och Windows 10 October 2018 Update (Windows 10, version 1809). Den enklaste lösningen är att helt enkelt kontrollera Windows Update för nyare version av Bluetooth-drivrutinerna innan du försöker uppdatera Windows 10 själv, men det kanske inte fungerar för alla.

Microsoft tillhandahåller också ganska långa instruktioner för manuell uppdatering av drivrutiner om det av någon anledning inte är möjligt att automatiskt uppdatera dem:

    Ladda ner båda Realtek Bluetooth-radiodrivrutinerna till din önskade mapp: Driver 1, Driver 2. Notera Vi rekommenderar att du laddar ner dem till din Dokument mapp. Öppna Utforskaren. Om det inte finns någon ikon för filutforskaren i aktivitetsfältet markerar du sökrutan och anger Utforskaren och välj det. Inom Utforskaren, gå till Dokument mappen eller mappen du laddade ner drivrutinerna till. Hitta och dubbelklicka eller dubbelklicka på filen med namnet 068de0d6-6ac2-473a-8cbd-bd449cd5c97c_942eec5828662eecc6b98cc2706658bf2433717c.cab

    Välj CTRL+a på tangentbordet. Detta ska välja alla filer Högerklicka eller tryck länge på någon av filerna och välj Extrahera. Välj Ny mapp knappen och byta namn på den Realtek Bluetooth. Välj Extrahera knapp. I Utforskaren, Välj tillbaka för att gå till den plats du laddade ner drivrutinerna till. Hitta och dubbelklicka eller dubbelklicka på filen med namnet f2748416-7753-49c6-9185-56f4986f490b_e98e0d664b7e874011b8e3752046ca61f3475295.cab

    Välj CTRL+a på tangentbordet. Detta ska välja alla filer Högerklicka eller tryck länge på någon av filerna och välj Extrahera. Om du befinner dig i den mapp som heter Realtek Bluetoothoch välj sedan Ny mapp knapp och typ Realtek Bluetooth 2. Välj Extrahera knapp. I sökrutan i aktivitetsfältet anger du Enhetshanterarenoch välj sedan Enhetshanteraren. Hitta Blåtand och utöka det. Hitta Realtek-enheten och högerklicka eller tryck länge på den. Välj Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn. Välj Bläddra i min dator för drivrutinsprogramvara knapp. Det ska vara standard till din Dokument mappen, om det är här du sparade drivrutinerna, välj bara Nästa knapp. Om du inte sparar drivrutinerna till din Dokument väljer du mappen Bläddra och hitta den mapp du laddade ner drivrutinerna till och välj OK. Den ska nu hitta de uppdaterade drivrutinerna och installera dem. Vänta tills detta är klart och välj Stänga.

Bildkredit: Friemann / Shutterstock

0 Shares