Microsofts kärnplattform är inte programvara, det är förtroende

0 Shares

För första gången på ett halvt decennium såg jag en Microsoft Build-keynote i morse. Tiden ger nytt perspektiv och tittar på var företaget är var jämfört med där det är i dag. När jag lyssnade på VD Satya Nadella och andra Softies, blev jag upprepade gånger påmind om Isaac Asimovs tre lagar eller robotik och hur de realistiskt skulle kunna tillämpas under 2000-talet. Reglerna, oavsett om de är kloka eller inte, ska säkerställa att människor säkert kan interagera med komplexa, tänkande maskiner. I Asimovs science fiction-berättelser var lagarna kärnkomponenter i automatens hjärna – så att säga och därmed okränkbara. De var där av design; grundläggande.

Bakom all produktdesign finns principer. Under Steve Jobs-eran var enkelhet bland Apples huvudsakliga designetik. Som dagens utvecklarkonferens påminner, omfattar Microsoft något bredare – designetik som går tillbaka till företagets grundläggande mål och andra som delar liknande syften som robotlagarna. På den senare punkten talade Nadella upprepade gånger om “förtroende” och “kollektivt ansvar”. Det här är grundläggande principer för design, särskilt när artificiell intelligensanvändning expanderar och fler företagsutvecklare är beroende av molndatorplattformar som Azure.

“För oss är att verkligen tänka på förtroendet för allt vi bygger, till den teknik vi bygger, så kärnan – och som ingenjörer måste vi verkligen införliva detta i kärnprocessen, i verktyget kring hur vi bygger saker” Sa Nadella idag.

Microsofts kärnplattform är inte programvara som Azure eller Office 365, det är det förtroende. Det är kollektivt ansvar. Och att gå tillbaka till ett av de grundläggande föreskrifterna – sätt “en dator på varje skrivbord och i varje hem” – det mer expansiva tillägget är “empowerment”. Vanligtvis ser jag sådana sökord som marknadsföring talar. Men här kommunicerar företaget grundläggande etiska principer inbäddade i sina produkter, som Asimov såg för sig att de tre lagarna skulle vara en del av robothjärnan.

Förtroende är hörnstenen. Oavsett om utvecklare skapar nya produkter från Microsofts programvaruplattformar eller företag och andra institutioner som litar mer på AI och molnet, betyder T-ordet allt. Apollo 11 månlandningssimuleringsdemo som borde ha öppnat grundtonen misslyckades med att starta. Men många av de andra demorna och deras tillkännagivanden visade ett nuvarande och framtida datalandskap där människor kan lita på att tekniken kommer att göra deras liv bättre – och utvecklare är plattformspartners som uppnår målet. Jag blev till exempel särskilt imponerad av Azure Speech Service, som exakt transkriberade ett mötessamtal samtidigt som alla personer som talade korrekt identifierades. Tillit är en grundläggande designprincip, särskilt för användare som är beroende av produkten.

Kollektivt ansvar skulle kunna tolkas på flera sätt. Microsoft släppte ElectionGuard, ett utvecklingspaket med öppen källkod för att möjliggöra säkra, verifierbara röstresultat betrodd. SDK är en del av företagets Defending Democracy Program, som inkluderar Office 365 för kampanjer. Alla tre designetik gäller: Kollektivt ansvar, bemyndigande och förtroende.

Samma kan sägas om Microsofts strategi för artificiell intelligens och intelligenta agenter – förespråkar utvecklingskompatibilitet och tillgänglighet när som helst och var som helst. Relaterat förklarade Nadella hur Open Data Initiative “låter dig bryta sig loss från vilken silo som helst. Ett AI-första företag är ett där du kan ta data från ett system och göra resultaten från det andra systemet bättre. Det handlar inte bara om att optimera att det ena systemet och dess data handlar om att kunna relatera insikterna, resonemanget från det ena för att förbättra resultaten i det andra. Och det är vad ODI-arkitekturen möjliggör “.

För AI-drivna digitala assistenter ser Nadella öppenhet som avgörande för kategorins framgång – och Microsoft planerar att främja den framtiden: “Vi behöver en värld med flera agenter. Tanken att du alltid kommer att börja med ett vakna ord och ett assistent är bara inte som hur vi börjar på webben, till exempel. Tänk dig, hur ser en framtida assistent framtid ut? Liknar en öppen webb, det är vad vi verkligen vill se till att händer när det gäller den personliga assistenten “.

I en fantastisk demo använde en kvinna en intelligent agent på sin iPhone, där naturligt språkinteraktion och förväntande svar var (skrämmande) mänskliga och helt konversativa. Empowerment och förtroende.

Bygga 2019 kommer att fortsätta i ytterligare två dagar, och de tre principerna som jag lyfter fram är inte de enda som ingår i Microsofts designetik. I morgon börjar Googles utvecklarkonferens och representerar ett annat företag som också driver AI. Det finns grundläggande skillnader i Googles strategi, jämfört med Microsofts, men det är ämnet för en annan dag.

————————————————– –

Från mina kollegor angående Build 2019 Day One:

“Microsoft tillkännager Internet Explorer-läge för Edge för att underlätta företagskompatibilitet”, Ian Barker

“Windows Terminal är en ny Linux-inspirerad kommandoradsapp för Windows 10”, Wayne Williams

“Open source-mästare Microsoft tillkännager Windows Subsystem för Linux 2 (WSL 2) på Build 2019”, Brian Fagioli

0 Shares